お修理について

AyaKoの製品をご愛用いただき、誠にありがとうございました。
チェーンやワイヤー切れ、パーツの紛失・破損等につきましてはお問い合わせよりご連絡ください。
ご費用は商品の破損状態によりますため、確認してからおり返しご連絡差し上げます。
恐れ入りますが、商品をこちらにお送りになる際の送料は、お客さまが負担ください。

チェーン、ワイヤーの切れ
使用素材に在庫がありましたら、すぐにお直し致します。ご連絡ください。

パーツの破損・紛失
使用素材に在庫がありましたら、再制作致します。
一点もののパーツもあるため、同じものをご用意できない場合がございます。
その場合は、可能な限り、似た他のパーツを使用するか、もしくは新しいデザインをご提案致します。

出来るだけご希望に沿うよう努めさせていただきますが、沿えない場合は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

 お手入れとご注意

AyaKoの製品は一つひとつ、ハンドメイド制作しております。
天然石を用いて、ワイヤーを使って留めているため、とてもデリケートで繊細なアクセサリ-となります。
保管、装着、お手入れは、十分にご注意ください。
お客さまの下に旅立ったアイテムを、可愛がってくださると嬉しいです。

◇アクセサリーは常に、香水やヘアスプレーの後お付けください。

◇入浴時・水泳時・水仕事をされる場合にはサビや故障の原因となる可能性がございますので、お取り外しくださることをお勧めいたします。

◇アクセサリーに傷がつかないよう、柔らかい袋または宝石箱に入れて保管してください。

◇お使いの後は汗やほこりを、乾いた布または専用クロスで拭き落としてください。汗により金属部分にサビが生じる場合がありますので、ご了承ください。

◇小さなお子様の手の届かないところで保管してください。また、幼児の世話をされるときなどはお取り外しください。

◇サウナやスキー場などでピアス等をされていると火傷や凍傷にかかることがございます。高温・極寒地ではお取り外しください。

◇カラー物は素材により雨・水・湿気などにより色が落ちる場合がございますのでご注意ください。


プラチナ・ゴールド・ホワイトゴールド・シルバー製品
◇地金についた細かい傷は専用クロスで磨いてください。尚マット加工など表面に特徴のある製品は磨くと風合を損ねることがございますのでご注意ください。

◇ホワイトゴールド製品は研磨付の布ではなく、柔らかい布で汚れを拭き取ってください。

◇シルバー製品は925/1000と純度の高い銀を使用しております。銀は空気中に長い間置いておきますと、空気中に含まれる物質により、表面が酸化、硫化変色する性質がありますので、お手入れいただくと光沢が長く保たれます。お使いにならない時は袋に入れるなど、埃や湿気を避けて保管してください。


天然石・その他素材の付いた製品
◇真珠・ エメラルド・オパール・トルコ石・シェル等のデリケートな素材は、汗や薬品・化粧品・香水に反応し、変色したり風合を損なうことがございます。ジュエリークリーナーなどをお使いの際はご注意ください。

◇石などを爪留めしている製品は、引っ掛けなどにより爪がゆるみ、石取れする恐れがありますのでお取り扱いにご注意ください。

!肌に異常を感じたら、すぐに使用を中止し、専門医にご相談ください!

ピアスやチェーンの金属にK10、K18を使用しております。
また、一部パーツには14K Gold Filledやメッキ素材を扱ったものもございます。
メッキの下地には金属アレルギーを起こしやすいニッケル等が含まれており、
お肌の弱い方はご注意ください。
商品の詳細にて、使用金属を記載しておりますので、そちらをご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

金属アレルギーとは
ジュエリーについている金属の一部は、汗や体液でわずかながら溶けます。
溶けた金属は体内に入り、その後、次に同じ金属が接触すると
免疫の働きでで異物だと記憶され、拒絶反応を起こします。
かゆみ、赤みなど、皮膚がかぶれる状態(アレルギー性接触皮膚炎)となり、この症状を金属アレルギーといいます。
ピアスやネックレスによるかぶれやかゆみが一番認識しやすい金属アレルギー症状です。

金属アレルギーを起こしやすい金属としてはニッケル、コバルト、クロムがあります。
一方で金・銀・白金・チタンはアレルギーを起こしにくいと言われています。
アレルギーを起こしやすい金属は、合金になっていたり、メッキされていることもあるので注意が必要です。
また、チョコレート(ニッケルを含む)等の様に、食べ物に含まれている場合もあるそうです。

アレルギーを起こしにくい順番です。
(左から順にアレルギー症状を起こしやすくなります。)

チタン→金・プラチナ・銀→銅・マンガン・亜鉛→クロム・コバルト・ニッケル